お申込み

お申込みについて

• Q. 渡航予定日の何日前までに申込めば間に合いますか？
• Q. 深夜便で出発する場合、レンタル申込の「出国日」はいつになりますか？
• Q. お申込み完了メールが届きません。。。
• Q. 予備バッテリーやモバイル充電池は必要ですか？
• Q. お電話でお申込みは可能ですか？

キャンセル・日程変更について

• Q. 渡航期間が急きょ延長になりました。どうすればいいですか？
• Q. 渡航日程が変更になった時はどうすればいいですか？
• Q. お申込み内容のキャンセルはWeb上から可能ですか？

ご利用プランについて

• Q. 中国プレミアムプランとはなんですか？ 通常プランとなにが違うのですか？
• Q. 契約データ容量の追加は可能でしょうか？
• Q. どのようなプランがありますか？
• Q. 1日に使用できるデータ量の目安を教えてください。

ご利用端末について

• Q. 飛行機に乗る際、気をつけなければならないことはありますか？
• Q. 機内への持ち込みは可能ですか？
• Q. 『jetfi』と接続可能な端末・OSを教えてください。
• Q. WiFiルーターのバッテリー残量を確認することはできますか？
• Q. 『jetfi』でレンタルできる機種は何種類ですか？

ご利用国・地域・場所について

• Q. 船の上で使うことはできますか？
• Q. 海外のどの国・地域で利用できますか？
• Q. 日本国内でもご利用できますか？

オプションについて

• Q. オプションの"jet-phone"は電話ですか？
• Q. オプションの加入は必須ですか？

jetfiについて

• Q. プラン以外にかかる料金はありますか？
• Q. 『jetfi』とは、どのようなものですか？
• Q. 渡航先でキャリアメールは使えますか？
• Q. 通信速度はどれくらいですか？

マイページ

• Q. マイページとは何ですか？