A. まず通信回線の停止を行います。
紛失や盗難発生時は速やかに 【 jetfiサポートセンター 】までご連絡ください。
【jetfiサポートセンター】
TEL：0570-017-711（渡航先からのお問い合わせ：+81-3-6625-4515）
E-mail：helpjetfi@mayass.com
受付時間：9:30～18:30（土日祝日を除く）
オプションプラン「安心パック」「安心パックプレミアム」未加入の場合、レンタル期間中の端末および付属品の盗難・紛失時は一定の代償金をご負担いただきます。
代償金の詳細は下記の通りです。
https://www.jetfi.jp/wifi/plan/#opservice
トラブルを防ぐためにも、ご予約時に補償オプションへの加入をおすすめしております。
Q. 補償オプションはありますか？